總編輯 孫大翔

企業經營上問題層出不窮，事情無限，時間卻很有限。邱煜庭老師與燒賣研究所、透鏡數位聯手籌辦《BTB電商結構學》課程，豐富的課程內容讓《BTB電商結構學》在 PressPlay Academy上短短3天已經募資超過700%。

網紅「好棒Bump」在Youtube上有89.4萬人訂閱，在網路上小有名氣， 近日因踢爆柬埔寨詐騙一事而躍上媒體版面，由於議題涉及巨大，不少政治人物及媒體都爭相分享看法。 今日(8/16)台北市副市長黃珊珊更以「所有政治人物都難辭其咎」來形容本起事件，因而引發許多人的關注。

網路啊！它現在仍是年輕世代的產物，如果可以讓自己看起來像是個很懂網路的數位咖，就能讓自己的身心靈乍看之下都還年輕充滿朝氣，於是近幾年來研究或追逐年輕人的喜好成了市場上的顯學，就像是女人都想永保年輕一樣。

擁有百萬粉絲就是一個品牌嗎?「最近讚數變少了，辦個活動吧!」「達到五萬人的時候，辦個活動吧!」你是否也曾下過這樣的指令？就像業績下滑的時候用一劑劑促銷特效藥挽回消費者一樣。用促銷拯救業績很好理解，但是辦個活動來拉抬社群聲勢也是同個邏輯嗎？其實一個在粉絲團點讚、在IG按追蹤的粉絲，根本就不在乎你的「里程碑」。

斜槓世代是商業發展的必然現象。當你學習的效率變高，會使用的工具就多了；當你會用的工具變多，執行的效率就更高了；當你執行的效率變高，你的全職工作是否還能夠填滿你的工作時間？你的收入是否能夠滿足你對生活上的需求？

這是一個媒體業爭吵很久的議題：到底我要付錢給媒體言，還是媒體採訪我要付我錢？當我手上有非常具有社會價值的「獨家新聞」，媒體需要透過各種關係、資源甚至金錢的付出才能得到它，例如總統或知名企業家的專訪；反之，商家為了徵求曝光則需要付出極大的廣告成本來購買版面曝光。 上面這兩段話我想大家都看得懂，因為它是簡單的「供需問題」：誰需要誰，誰就應該付出代價。

Podcast 是一種只透過聲音來溝通的媒體，就像聽廣播一樣，用戶只要透過手機或電腦上的 Podcast 軟體，就可以訂閱並且收聽自己想聽的 Podcast 節目。現代社會，每個人的時間因為數位產品與串流內容的越來越普及，碎片化，這正給了Podcast很好的機會登場。

為什麼我認為「也許我們從來就不需要社交媒體」 數據會說話，2016年由台灣網路資訊中心做的統計，表現了人們對於「通訊」的需求遠遠大於「社交」。 促使我開始思考的點在於其實是「透過社交媒體，我們真的有社交行為嗎？」 我們把社交行為區分為「陌生社交」與「熟人社交」兩種類型，有許多交友軟體主打的就是「認識新朋友」，比較熱門的玩法是匿名社交以及近期蠻熱門的直播(但直播更近於藝人經紀的方向)。

「刪除臉書」的反思(上)：也許我們從來就不需要社交媒體 為什麼寫這篇文章？ 隱私爭議、個資外洩、介入政治，近年來接二連三的事件讓使用者從臉書開始了大規模的遷移行為，爭吵著移除Facebook雖然已不是一、兩天的事，但這波 #Deletedfacebook看似越演越烈，先是Firefox刪除了1800萬人的粉絲團，而後Elon Musk關閉了Space X和Tesla兩個粉絲團加起來也超過250萬人，各個意見領袖眼睛不眨、頭也不回的爭相表態，當大家說著「是時候移除臉書了」的時候，我聽到的是「也許我們從來就不需要社交媒體」。 難以諱言的，過去十多年，臉書造就了網路發展史上一段影響極為巨大的改變，催生了一個新興的名詞「社交媒體」，更把自家的Facebook一度推向了「生活中不可或缺」的地位，使的在那之後衍生出的各種新科技、新應用幾乎沒有一個不想扯上網路社群的。然而如果用十年的時間來看，再配上幾次歷史上「反Facebook」的行動，卻讓我開始懷疑社交媒體是否真的是生活中的不可或缺？讓我分享一下我是怎麼想的。 * 附註：本篇筆者只是以臉書為例，實際上部分概念可套用到其他社交媒體的行為解釋 為什麼會「社交媒體成癮」？從定義社交媒體談起 從頭思考社交媒體，到底是「社交」還是「媒體」？ 「媒體」還比較好解釋，一個公開的資訊來源，提供有根據的事實與觀點的分析。「社交」就相對複雜多了，它用來形容兩個或多個有意識行為的個體相互交流的行為。 兩個詞放在一起，「社交」加上「媒體」的意思就是「多個有意識行為的個體，(在這裡)彼此交換著已知的事實與各自的觀點」。 先有這樣的理解之後事情就變得有趣多了，聽起來它可以是一個小組織，也可以是一個大團體，但先決條件是要找到「願意與自己交換事實和觀點的其他人」。 其實就跟新生開學時的自我介紹，然後會慢慢地形成小圈圈一樣，第一步就是先融入社群。而臉書知道融入社群不是容易的事，所以就想了一個解決的辦法，這個辦法在臉書上叫做「按讚」。 「按讚」讓我們以為有人在聽我們講話，在附和我們，在認同我們，進一步的讓我們上癮，覺得世界很有可能因此而繞著自己轉。 上癮的條件1：成為意見領袖、自媒體、經營社團或粉絲頁 筆者認為在社交媒體上成癮絕對是有條件的，例如我的爸媽就不會上癮，為什麼？ 承上一段所說，如果沒有辦法找到「願意與自己交換事實和觀點的其他人」，那社交媒體基本上對你我而言不會有多大的吸引力，隨時可以關掉它。 而如果運氣好，我們發了文獲得了幾個關注、追蹤者，又剛好有幾個朋友留言回覆。慢慢的，經營自己的臉書就成了生活中的一部分了。我們會成為某一個群體的意見領袖、自媒體(即便那個群體只有三個人)，那感覺就好比在現實生活中找到了幾個知己朋友，而總會有一段時間你們會整天膩在一起一樣。 後來這群朋友可能會擴大、也可能會因為各種關係慢慢散掉，換新的一群走進你的生命。這是第一種以社交角度出發的解讀。 上癮的條件2：加入好友，關注社團或粉絲團 第二種解讀方式是媒體的角度，有許多的事情在現實生活中難以找到匹配的訊息，例如哪個朋友結婚了、哪個人得獎了、誰跟誰交往了、誰又換工作了，你總不希望自己是最後一個知道的。更進一步可能是哪個公司發佈了新產品、哪個人去出國可以代購甚麼等等。 於是我們為了得到一些匹配自己狀況的訊息而加入一些社團、粉絲團，加了一些知道但也許不熟的朋友，只是為了滿足「求知的本能」。而這樣的狀況也有機會造成社交媒體成癮，在國外的研究報告裡叫「FOMO症候群(Fearing of missing out)/害怕錯過症候群」。 有些人也許像我的爸爸媽媽一樣，不曾發文、不曾留言、極少按別人讚，對這樣的人來說社交媒體其實就是「媒體」，只是獲得訊息的渠道之一。但你說他們可以沒有它嗎？其實也不行，因為他們會擔心錯過了孩子的動態或朋友的近況。這部分就像是媒體上的「獨家新聞」，你要嘛選擇不要知道這條新聞，要不就概括接受它提供的所有資訊。 所以為什麼在粉絲團、社團要創造真正的「社交互動」那麼難？因為這群人跟第一種情況不同，他們從來就沒把社交媒體當成「社交用途」。 有趣的是，統計結果指出，把社交媒體當作媒體的人數才是較多，占了81%。 談社交你只想變現，論媒體你太多廣告：當兩個條件都漸漸不成立 解釋起來，第一種情況的人是重度成癮，但第二種情況的只能說是「更好的替代品尚未出現」。就像我們會說自己有看報紙的習慣，但不會說我們沉迷於看報紙；當網路逐漸取代了報紙的功能，我們所有人都可以棄報紙於不顧。 從社交來看，你不會想跟一個滿心只想賺你錢的人交朋友；從媒體來看，多數的訊息供應者漸漸地無法提供有用的資訊，更進一步的，使用者活躍度下降、發文數減少，然後離開。 或許臉書的商業模式本身就存在著問題，重新看看Mark Zuckerberg創立臉書時的願景是「Connecting the world(連結全世界)」，不難想見他的理想其實是建立一個更專注於社交的線上環境，但是臉書的營利模式卻是向媒體看齊：刊登廣告。 從今天的結果來看，比媒體能量，臉書不比今日頭條、Flipboard、NewsRepublic等新聞聚合器專業；論社交，臉書也不比Whatsapp、Wechat、Line來的真誠、溫暖並充滿互動。 我們是不是需要一個社交媒體也許還沒有解答，但我們清楚知道「我們不需要一個訊息假掰、同溫層一點也不溫暖的地方來和我『交流事實與觀點』」 截自之前所寫的文章： 「與其說年輕人都使用IG，更精準的說法是『年輕人已經四散到各個不同的社群網路了』 — — 《年輕人都在用IG？決定投入前最好再想一想》 /摳老爹」 如今有太多地方更加溫暖、真誠了，在那些平台上存在著更多的可能性，而新的一批使用者想當然早已不是「非要你臉書不可」。 接著看下篇：「刪除臉書」的反思(下)：媒體已死 ，我們需要是更好的「社交工具」 摳老爹，一名跨領域創業者、攝影師與作者，專精於研究社會關係、CRM與外包管理，現任Social Lab社交實驗室執行長。 Social Lab社交實驗室是一家專注於「人類行為研究」與「未來社交應用」的數據科技公司， 我們致力於透過各式各樣的社交實驗與行為研究，發展出實際可應用的科技產品，讓線上的社交體驗更加真實與便利。 希望有機會與各位多交流 Calldadddy@gmail.com摳老爹收。(或Facebook搜尋我：Oriel Sun)