這幾年職涯諮詢的服務越來越廣為人知，有許多人聽過這個專業領域，不過大家在思考這樣的服務時，通常也會對於這個領域各種相近的名詞感到困惑：
職涯導師、職涯顧問、職涯諮商師、職涯規劃師、心理師…
那麼多長得超像的頭銜，到底差別在哪裡？
本文的分類和定義包括：
1. 職涯導師、職涯顧問等業界人士，文中統稱為職涯顧問，提供本身的經驗作為解決方案，比較容易直接給予建議。
2. 職涯諮詢師、職涯規畫師等通常兼具職場經驗和心理學訓練背景的工作者，文中統稱為職涯諮詢師，助人方式提供建議或偏向引導都有可能。
3. 心理諮商師是諮商輔導背景、通常較少一般業界工作經驗，助人方式也比較少給予很直接的指導和建議。
但以觀察到的整體狀況來談，還是會有個別差異，因此今天就幫大家比較一下這些感覺很像的職業頭銜，加入實際案例，把重點回扣到個人的職涯問題評估，以及諮詢師本身的專業訓練背景，讓大家更容易找到適合自己的選擇。
在需要尋求諮詢協助的時候，希望本文可以讓你少走很多彎路、找到對的人，幫你省下動輒2000、3000元鐘點的諮詢費用。如果是有意想要往這個專業領域發展的夥伴，希望也能協助你找到適合發展的路線喔！
一、最關鍵的重點其實是：目前你遇到哪個面向的職涯問題？
光是這件事情就可以談非常久…大部分的人並不是職涯領域的問題專家，通常大家只會知道自己卡關了、感到茫然困惑、不曉得方向在哪裡，明明找好多人討論、也聽了很多專家的講座分享，還是不曉得哪裡出了問題而挫折。
我們必須要重新找到真正的原因。
曾經有個人來諮詢，一坐下來就說：「老師，我越來越討厭現在的業務工作，越來越沒有動力、好想離職…但又不曉得自己可以做什麼？」(咦，是不是跟螢幕前面的…)
在透過職游旅人牌卡盤點興趣的過程中，他挑選了好多跟軟體工程師相關的職業牌卡。完全跟他現在的業務工作一點關聯都沒有。細問之下他才說，他一直知道自己比較想要當工程師，但是家人認為業務比較賺錢、也不了解軟體工程師的錢景，他完全是為了符合家人的期望才當業務的。
真正的癥結點其實在於他想要符合家人期待。
其實家人對他的期待，透過他喜歡的軟體工程師路線也可以達成，只是家人不熟悉這樣的職業而已。他可以先一邊準備轉職相關的技能、一邊跟家人介紹這個行業的發展，再慢慢轉換過去。現在他正在修這方面的課程，學得很有成就感。
「你以為的問題，可能不是你真正的問題。」
這部分其實需要深入思考、好好釐清。
二、根據三個面向分析自己的需求
1. 外在職涯發展：
產業內部消息、職業發展未來性、求職策略（履歷自傳、面試技巧等）、提升工作能力與技巧（升遷、薪資談判、向上管理、時間管理等），這些純知識面、技術面、能力面的部份，歸類在「外在職涯發展」的主題。
如果你目前想要解決的問題，比較偏向職涯發展，這時候具備職場經驗或能力的職涯顧問們（包含培訓講師、成功人士），就會是很棒的諮詢管道。他們不一定有心理學或測評訓練背景，本身的資歷和建議扮演主要的顧問價值。
以實際的案例來說：今天如果你希望了解特定職位或產業的深度消息、行業趨勢、哪些位置很好、需要具備哪些能力和經驗才能進一步發展，該領域的專家前輩就是很適合的諮詢管道。
想要了解適合自己的方向，有多元產業經驗的業務經理，可以以業務為中心，幫你評估你適不適合當業務，或是你適合當哪一種業務。（BD/Sales/Pre-sales、2B/2C、精品產業/零售產業、適合陌生顧客開發或是現有顧客維護等等）
2. 內外兼具：
了解適合自己的職涯方向定位、探索自己的特質和天賦熱情、如何運用優勢工作、尋找工作意義、想追求工作生活平衡、達成工作成就感等，同時探討工作和心理的話題。
如果跳脫業務領域、完全以你為中心和出發點，評估各種適合你職業路線和工作型態的可能性（比如：業務、行銷、人資、大公司、新創、自由工作等），沒有同時接受心理學或測評訓練的人，就會難以回答這樣的問題。這樣的專家面對你的負面感受和情緒，也不一定能回應。畢竟術業專攻不同。
3. 內在心理層面：
感到焦慮和擔憂、缺乏自信、高敏感、內向、冒牌者症候群、內在充滿負面自我批判聲音等等，甚至人際互動關係，這些涉及較深的內在心理層面議題，會被歸類在這個地方。
如果其實真正原因是內在問題，或是複合心理層面議題。此時尋求的諮詢管道如果有心理學訓練背景，會比較適合。要不然可能會花了很多時間，卻還是無法達成目標。
大家可以發現：了解適合自己的職場定位，其實是同時橫跨外在和內在兩個層面的議題，選擇兼具兩種背景的諮詢師會更容易獲得解決。
如果是以職涯諮商的守備範圍來說，通常扮演的是兼具工作經驗和心理培訓背景的職涯諮詢師角色。（心理培訓包含CDA、GCDF、ICF Coaching、心理諮商不同理論學派訓練、各類測評認證 ─ MBTI/DISC/Rite/Harrison等等）
除了考取CDA國際生涯發展諮詢師證照外，也上了很多諮商課程：完形治療、焦點解決、敘事治療等等。多數職涯發展和心理層面議題都可以協助，從工作技能、求職技巧，到了解定位、發掘優勢、減少內在的負面聲音、調適焦慮、建立自信，都可以談到一定程度。
尤其是職涯問題評估診斷，因職涯諮商同時具有兩種背景，容易幫忙釐清真正的問題所在。
除了扮演諮詢師角色，在HR、講師、自由工作、新創等職位和產業的經驗，也可以扮演這些領域的顧問角色；但如果想要了解更大規模的企業、外商，或是不較熟悉的職位和產業，就會請對方尋找其他更適合的顧問。
同樣的，如果對方需要比較長期的心理諮商 （8-10次以上，問題較深或需要治療的狀況），初步協助調適負面想法和情緒後，就會轉介給諮商師朋友們。畢竟，評估自己的專業是否可以協助到來訪者，是最基本的助人倫理之一。
而諮商背景的夥伴，擅長深度諮商輔導，但因為不一定有一般業界經驗，在討論某些工作場景的時候會比較立刻掌握。
每種角色其實都各擅勝場。沒有人能夠具備所有專業、解決所有人的問題
所以在尋求諮詢之前，可以先初步評估自己的需求、了解對方的專業背景，並且抱有合理的期待，會是比較好的方式喔！
祝福大家可以體驗到美好的諮詢服務！
本文經陳韋丞職涯諮商師授權轉載，由小人物進行下標以及微幅修訂。
圖、文經編輯，與原作有部分出入，欲閱讀作者完整作品，請參考原文出處。
實習編輯：徐瑞鎂
核稿編輯：Shiuan
