「長輩圖好煩，不想讀也不想回」 「我爸媽每次傳來的訊息我都很不懂……不知道怎麼回。」 「很討厭爸媽在LINE上面碎碎念，不回又不行！」
－這是許多孩子的心聲
「每次傳給孩子的訊息，都被已讀不回，不知道到底是有沒有看到？」 「以前我小時候，都會講電話，現在用貼圖這樣總覺得哪裡怪怪的」 「網路通訊軟體那麼多種，到底要跟小孩用哪種比較好溝通？」
－這是許多家長的心聲
現今科技進步下幾乎人手一機，人與人的溝通也多靠著手機完成。除了家庭溝通的戰場從餐桌轉移至通訊軟體上，教養議題也常延伸至手機使用規範、媒體識讀與科技冷漠等。
「通訊軟體」讓生活聯繫更方便，卻也好像讓溝通隔著螢幕少了點真實情感流動？究竟，LINE是讓親子溝通更順暢，還是阻隔更多？
透過LINE聯絡，能真的讓家庭關係更親密嗎？
根據研究調查結果，十八歲以上子女普遍與父母使用「通訊軟體」聯絡，接下來依序為手機通話、社群網站、手機簡訊，頻率最低的則是網路視訊；且相較於父親，子女更頻繁跟母親透過各種管道與母親連繫。
而另一份問卷調查388位「沒和父母同住」者則顯示，發現親子空間距離越遠、子女離家時間越長都越少聯絡，可見數位工具或許能協助我們拉近親子距離，但或許仍無法翻轉我們真實的空間與時間差距。另外，也發現家中子女數目越少，親子反而越常聯絡。
研究發現，現代人生活少不了智慧型手機，台灣人也更傾向使用LINE作為溝通管道，不僅用於工作使用，日常的家庭溝通與家務討論也常見於LINE上交辦，帶來的影響有好也有壞！
優點在於文字溝通能在不方便面對面聯繫感情時更能感情增溫，透過聲音、照片、影片，產生「虛擬同在」的效果—就好像對方隨時都在身邊般親近，也降低面對面的壓力感。缺點則是隨時都有訊息提醒、手機幾乎無法離身，也形成另一種的緊張感。
不同年齡層各有適合的對話模式
如何善用Line（等通訊軟體），讓科技變成縮短物理距離的幫手？「家庭階段」是其中一大關鍵！不同年齡階段的人，在家庭關係中有不同的需求。
- 青少年家庭｜了解小刺蝟心情，找到擁抱小刺蝟的方法
當家中的小天使逐漸變身成『講一句，堵三句』，像個不定時炸彈隨時爆氣的刺蝟，或許不是孩子真的想當個刺蝟，而是青少年階段有著需要「自我空間」好好探索自我、發展自我認同的需求。
此時期適合運用現代青少年熟悉的數位媒介，以及群組中自然產生的「朋友對話」氛圍，可以降低上對下的威權感受，減緩青少年對於家長意見的「反抗感」。
.jpg)
延伸閱讀：參考每下愈況的青少年親子關係？半數青少年覺得爸媽無法溝通
延伸閱讀：青少年到底在想什麼？看青少年的身心發展階段
- 空巢期家庭｜展翅高飛卻仍然有依戀，飛走的鳥兒也能在手機裡回巢！
當家中子女上了大學、甚至出社會，可能飛也似的宣告離開家中，離巢期的子女的生活重心逐漸不在圍繞著父母轉，除了父母需要調適，子女也是！離巢時期家中剩下「長輩」相看兩無語，子女則常想「這周要回家嗎？回去會不會又不知道要講什麼？」
此時雙方就可以使用通訊軟體的優勢，打破距離的限制，例如：子女可說「今天比較早下班，買了最喜歡的晚餐配美劇！」、「你那邊有下雨嗎？我這邊下大雨好討厭」；父母也可分享日常生活與想念：「你要這周要回家嗎？你不回家我們都吃便當打發，有點想念媽媽的拿手料理」、「你爸今天又在沙發上睡著給電視看了（附上照片）。」
建立有效的溝通管道
相信不論世代、對象，大家一定曾經有過『溝通、溝通，常常有講沒有通』的經驗，不妨試試以下作法，為彼此的對話設立更明確的管道區分：
- 善用google行事曆等App紀錄父母的工作、子女考試、家族出遊等重要時刻家務分工可使用LINE的記事，或設立公告，避免忘記
- 家庭群組設立家人「公事」討論區，和日常交流對話區分對話框，協助彼此區分溝通的定位。謹慎使用轉貼與分享：對於來源不明的假訊息，或是沒有專屬感的長輩圖轉貼，對於雙方而言較不能產生正向的溝通，也無法拉近距離；因此在分享訊息時更應該謹記適量、適時、適合三法則，也可透過事件討論營造多向且多元對話，也在對話中增進對彼此的了解。
本文經雞湯來了授權轉載，由小人物進行下標以及微幅修訂。
圖、文經編輯，與原作有部分出入，欲閱讀作者完整作品，請參考原文。
作者／雞湯來了編撰團隊，陳怡雯、陳世芃、榮淑媚、羅仕翔、蕭子喬
參考資料：王嵩音（2019）。雖遠似近－親子關係維繫與溝通管道之分析。傳播與社會學刊，(47)，55-85。doi:10.30180/CS.201901_(47).000
實習編輯：陳念渝
核稿編輯：Shiuan
