Tiffany在成立自己的美容工作室To Tiffany前，曾更換過好幾次工作。這些工作的領域各不相同，她卻在輾轉中悟出了屬於自己的創業心法，並根據過去積累的學識和經驗，成為她創立個人工作室的基石。
創業的基礎：察言觀色的能力
Tiffany表示，自己並不喜歡讀書，上大學時經常會翹課。畢業後的她先是到了台北的一家義法餐廳工作，因為服務業相對其他行業更為缺人，所以入行的門檻也較不高，但是要如何做得長久且做得開心，還是需要一些努力的。看似是誰都能做的服務業，其實也很講究適者生存。
在餐廳工作的期間，除了單純地工作賺錢之外，Tiffany還從中學到了察言觀色的能力，在面對上司和客戶的要求時，並不能只是一昧地服從，而是要透過觀察對方的眼神、語氣、肢體語言等細節去讀懂對方的要求，判斷對方是否話裡有話。雖然同為客戶，但彼此之間肯定都存在著差異。
對待客戶不該只是公事公辦地應付，而是要真心地去感受他們的需求。這份觀念也被Tiffany應用在了她往後的工作和個人工作室上，成了她對待客戶的首要原則。
只要慢慢做，總會積累些什麼的
Tiffany之後在他人的引薦下進到了香奈兒擔任美妝顧問。在進入香奈兒之前，Tiffany曾短暫到親戚的公司待過一段時間，她在那裡學習如何營運和管理。在親戚公司工作的期間，Tiffany從她舅舅的口中聽到一些他對於創業的想法：
創業只要你有心，不用怕做不好。你對待客人要很真誠，其實只要慢慢地做，一定可以累積起來的。
這段話為當時的Tiffany打下了一劑強心針，也讓她萌生了自己創業的想法。
進入香奈兒之後，Tiffany一邊認真招呼客戶，一邊悄悄地學習如何創立和管理自己的品牌。Tiffany表示，想瞭解自己究竟適不適合這份行業，只有真正地投入進去嘗試才有辦法知曉。Tiffany在香奈兒工作的這段期間內，她才認識到了自己或許並不那麼適合彩妝產業。於是便再次辭職，到了萬豪酒店當美療師。
香奈兒也是人名，為何不做自己名字的牌子
Tiffany談到自己在香奈兒任職的期間，雖然會和客戶有所互動，但這樣的交流或許並不真實與深入。畢竟客戶是因為香奈兒的產品而光顧，假如哪天自己離職了，客戶終究還是會去找其他的櫃姐。「我希望喜歡我的人，大過於喜歡那個東西，我認為這樣的工作才能跟著我一輩子。」
在香奈兒工作的Tiffany經常會想，自己幫助香奈兒賣商品，慢慢幫它變好，可是等到自己離開時，又能帶走些什麼呢？這時突然Tiffany冒出這麼一個想法：
香奈兒也是別人的名字，那為什麼我不做自己的名字？
Tiffany後來到了萬豪酒店當美療師，一年後的她在台北租了一個小空間，創辦並經營自己的工作室。
成就感源自於客戶的信任
Tiffany談到，在過去的工作中，客戶是因為信任品牌而光顧。可是在自己當美療師以及開了工作室之後，客戶信任的是Tiffany這個人，以及信任她的手藝。
在萬豪酒店當美療師時，被Tiffany服務過的客戶都給她相當高的評價，並且希望下一次還是能由她來服務自己。客戶的信任給予了當時的Tiffany很大的信心，使她確信自己原來可以做好這件事情。
成立個人美容工作室之後，Tiffany先是從身邊的朋友開始做起，接著再經過朋友們的介紹，工作室的知名度逐漸提升，客源也在穩定提升中，當中也有不少回頭客。
Tiffany分享在自己服務過的客戶當中，曾遇過有些因為長痘痘而沒有自信的客戶。但在經過Tiffany悉心的調理與改善後，他們從一開始的低頭不敢和他人對視，漸漸變得具有自信和魅力，有的人甚至因此找到了另一半。看著他們因為自己的協助而對人生改觀，Tiffany找到了工作上的意義。而被客戶所信任，以及幫助客戶重新找回自信，也是促使Tiffany持續工作的動力。
一些小堅持，成就良好的口碑
Tiffany在服務客戶時，並不會過於尊敬對方，而是會將對方當成是自己的朋友對待。Tiffany認為，對方在外面需要應付上司、同事，長久下來多少會給自身帶來壓力。她希望客戶來做臉部保養時是完全放鬆的，而不是又要再應付一個陌生人。
除此之外，Tiffany也提到自己有些工作狂的特質。她表示，就算已經排好休假了，但只要有客戶想在當天預約做保養，她還是會願意去服務對方。Tiffany認為，這是一種客戶對自己的信任的一種形式。現在的市場競爭如此激烈，外面或許還會有其他的選擇，但客戶既然選擇了自己，Tiffany自然也就不願意辜負這份信任。
但Tiffany也有想過要改善工作狂的個性。她不希望在服務客戶時，自己是疲憊和充滿負能量的。縱使在臉部保養的操作上不會出現差錯，也難免不會影響到客戶的心情。
每位來到To Tiffany的客戶都可以得到身體和精神上的放鬆，並且充滿自信地去面對生活上的種種挑戰，這就是Tiffany現下最想看到的。
不是成功人士，而是一個普通人的故事
Tiffany在幾經輾轉後，開創了一個屬於自己的品牌，也經營得有聲有色。Tiffany的創業故事充滿企圖心和行動力，以及她對待客戶的那份真誠的心，這些都成為了打造她現在的美容工作室的基石。
Tiffany不會自詡自己是個成功人士，相反地，她還強調自己只是個普通人，無論是在工作上還是生活上都還有許多事情是需要學習的。
懷抱著對事業的企圖心，以及對每位客戶的那份真摯，或許有朝一日To Tiffany真的能成長到足以比肩國際知名品牌的規模。
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實習編輯：振威
核稿編輯：Shiuan
