2020年，位於后里的「萬秀洗衣店」在Instagram上爆紅，經營洗衣店的「萬秀」阿公萬吉和阿嬤秀娥也因為一張張不同風格的穿搭照成為網紅。而這一切的開始，來自於他們的孫子－從小在洗衣店長大的張瑞夫Reef。
你聽過萬秀洗衣店嗎？背後有個默默耕耘的張瑞夫
由於父母自小離異，父親工作繁忙，張瑞夫由萬秀夫婦一手拉拔長大，萬吉阿公、秀娥阿嬤和爸爸從小就代替了母親的責任，照顧著孫子長大，給了他最大的愛，把母愛從自己的兒女身上延伸到了孫子，阿公阿嬤就等同於是他的父母。
大家常叫他「萬秀的孫子」。
然而在祖孫相處中，因為時代背景而造成觀念上的落差，他們用自己認為好的觀念養大張瑞夫，希望他考上好學校、未來擁有一份穩定的工作；但瑞夫並不像他們期待的那種「優秀」，也很有個人主見，考上高中後加入熱音社、認真玩音樂，考大學甚至連志願都先斬後奏，只填寫文創跟歷史相關科系，在剛出社會時做策展企劃，一個月20K也讓阿公不斷叫他考公職或醫生。
「但在我離家念書之前，阿公阿嬤是把他們生命中最珍貴的時間都拿來照顧我，我知道，他們心底是關心我、替我擔心，只是不知道怎麼表達，當理解他們這份心意時，我就可以好好跟他們解釋我做的事情，在現代社會的價值是什麼。」
儘管對於人生的價值觀是有落差的，但萬秀還是十分支持瑞夫，也因此，瑞夫在出社會工作後還是經常回來看阿公阿嬤，在上了大學、出社會的成長後逐漸了解了阿公阿嬤對自己的愛，與那份難以一言概之的心意。
「金孫」背著愛與勇氣，踏上說故事這條路
若要給這段奇妙的旅程簡單的標籤，那麼「故事」或許是其中的關鍵點。
2019年瑞夫辭去工作後原本計畫一場世界放鬆之旅，但碰上疫情的關係，因此決定先回台灣，並計劃和萬秀來場國內旅遊，但因為疫情肆虐與要顧洗衣店的責任心，離不開洗衣店，也才讓瑞夫突發奇想的將店裡客人未領回的衣服重新搭配，讓阿公阿嬤穿上；他們時而像潮流人士，時而變成年輕繽紛的街頭運動風，有時又可以回溯到古著搭配，而瑞夫透過相機記錄下一張張屬於「萬秀」的互動與那份流露在肢體、眼神間的「愛」。
粉專爆紅的契機：「其實我只想帶給阿公阿嬤新的樂趣」
創立「萬秀洗衣店」帳號的初衷，一開始只是想以「紀錄」的方式出發，想讓大家知道洗衣店衣服沒人拿的問題，另外則是改變萬吉秀娥無聊生活，又因為攝影是自己擅長的事情，因此想透過這種方式帶給阿公阿嬤快樂。
而隨著萬秀洗衣店開啟知名度，瑞夫在其中逐漸找到有溫度說故事的方式－「共感」，也在許多來自世界各地及行業內的回饋中，看到、意識到更多在產業與地球間的問題。
雖然瑞夫與萬秀洗衣店的定位看似融洽而和諧的祖孫情，但剛開始，其實萬秀是無法理解的。因為網路、社群帳號、粉絲等並不是萬吉、秀娥生活中的一部分，因此他們無法認同瑞夫總是看起來一副「不務正業」的總是在用手機。
有了10,000追蹤者時，瑞夫向爺爺奶奶解釋「追蹤就像訂報紙，粉絲就是訂屬於我們的報紙。」他們才恍然大悟，然後說「那麼多人要看我們喔？」
當「萬秀洗衣店」變得逐漸有名，粉絲一則則暖心的留言映入眼簾，萬秀才了解照片帶來的溫暖與力量，也開始理解瑞夫在做的事情是如此有價值。
「網友們看見我的分享，紛紛回應說原來長輩的衣服如此有型、也分享了相當有想法的阿公與阿嬤等訊息，透過我與網友間的分享，我們也找到了彼此感動的點、找到了彼此共感的關鍵。」
Instagram上，萬吉與秀娥的互動，好像在每個人的回憶裡也可以喚起那些片刻，那些殘存在心裡好笑的、悲傷的、令人感動的小事，甚至是議題，好像都牽連著家人，這些經驗裡有一條時間線沾黏著連結與共鳴，好像只要深入挖下去，就會冒出一篇篇故事。
從社群與粉絲的互動，瑞夫發現，原來人們的聯繫，是透過「共感」來找到彼此有感的節奏。在過去瑞夫與阿公與阿嬤相處時，他們總想要改變對方，用自己期待的方式相處，但隨著年齡增長，能看到的視野也逐漸擴大，瑞夫發現要能達到生活的平衡，是要讓彼此相處和諧，而不是一昧的要改變對方，相處中的「共感」更是融洽的關鍵。
對於粉絲來說，瑞夫是一個好的說故事者，而對於作為計畫主理人的瑞夫來說，說自己的故事有兩大原則。
一、忠於自己，那才是真正的東西
二、分清楚行銷點和生命故事的連結點
以萬秀洗衣店來說，是瑞夫從小看著阿公阿嬤經營洗衣店，除了有感於那些未取的舊衣服，更想改變萬吉與秀娥的無聊生活，透過穿搭及有情境的攝影轉譯衣物與人的故事。
瑞夫認為，真正讓大眾喜愛及共鳴的原因，並不在「讓老人家打扮得時尚」這件事，而是「大部分人家裡都有因為時代變化，失去生活意義的長輩們」而這也是瑞夫正在翻轉的事情。
「也就是雙方感受同一件事物，發現彼此對應的頻率，不求改變對方，而是找到彼此生活光譜中那一條相同的色彩。」而嘗試了解阿公阿嬤的生活，善用它們能夠理解的語言，讓長輩參與這個世代的變化，也讓這份共感幻化成更大張的網，在創立萬秀洗衣店後去感染更多的人。
找到人生間的逗號，讓老靈魂獲得新生
「對於許多長輩、傳統品牌而言，要他們改變，是不容易的事，但透過新型態的方式，我們做到了。」
除了改變萬吉與秀娥的生活，讓追蹤者們對家中長輩的日常議題有共鳴，瑞夫也看見了洗衣店背後的時尚產業、洗衣產業與永續議題間的困境，並成立「被遺忘衣物循環機制平台」為這些被遺忘的衣物的老靈魂獲得新生，找到重新「活化」的舞台，從平淡生活中實踐永續的價值。
「人在生命歷程裡面常常會去尋找某一些逗號，那些逗號都有意義。像衣服、照片、餐飲都是載體，從體驗者的角度，這些事讓我去記得當下的感受，讓我重新獲得力量。從經營者的角度，是希望透過一件我辦得到的事，可以讓人變得更開心，也希望這個開心可以渲染到其他人，有一些動力在這個社會上存活下去。而這些最後都會變成生命的反映。」瑞夫也透過訪問、文章撰寫、洗衣教學、舉辦活動，將議題做更有效的分享；萬秀洗衣店也成為了台灣許多永續品牌展現自我價值的舞台，也讓傳統洗衣店看見了改變的可能性。
路很長、夢很大，「說一個時代的故事」，是張瑞夫當時成立萬秀洗衣店社群平台的發想原點，與長輩一起做一件有「感覺」的事情，正是共感所想傳達的念頭，並且透過自己的行動去感染他人，在其中，瑞夫除了給了兩位老人家新的人生體驗，也讓凝聚了整個家庭，也試圖去解決社會遇到的議題等。在故事背後，萬秀洗衣店也希望藉由萬吉阿公與秀娥阿嬤的精神，帶給看到照片與故事的人一點力量、喜悅和笑容。
撰文/編輯：鄭巧筠
核稿：Lori
