隨著影響者文化(Influencer Culture)與社群媒體充斥在生活當中,潮起潮落的消費慾望宛如生而為人某部分的命中注定。要怎麼面對這樣的慾望與解決線性代數一樣複雜難耐,更何況,當我們行走在商場時,還有一個「元素」會暗中挑動我們的消費慾望——
音樂!
音樂 x 消費 x 慾望之間的連帶關係
音樂、消費究竟有什麼關聯呢?有一項研究 x 三項實驗是這樣的….
第一個實驗,研究人員把 10 名志願者放到不同房間,循環播放美國、中國和印度三個地區的音樂。緊接著,志願者會花五分鐘仔細閱讀菜單,裡頭包括 30 種菜色的選擇(每個國家十種!)同時,研究人員也會要求他們,盡可能根據菜單「回想」這些菜餚後再做回答。
結果,志願者的選擇竟與聽到的音樂擁有巧妙關聯,好比聽美國音樂的人(《加州女孩》、《美國衝浪》等歌曲)會選擇熱狗和漢堡等食物。
而第二個實驗,研究人員則著重在了「古典」與「鄉村」音樂上。
有趣的是,聽古典音樂的人,會願意為「增加社會地位」作出努力,耳環、古龍水等變成了他們願意多支付費用的物品;相反的,聽鄉村音樂的人則是「實用至上」,會更願意購買圓珠筆、燈泡、牙刷。
表現了我們對於不同價錢的商品願意支付的費用,會受到音樂高低認知層次的影響。(畢竟古典音樂在大眾眼中會比較難懂、深奧、又貌似更加高尚的選擇)
小測驗時間
聽完這段音樂後,你會想要買下面哪個東西?(耳環/圓珠筆)

最後一個實驗,迎來了……時間壓力!
研究人員再次播放古典音樂曲目,在更短的時間內再次詢問志願者,願意為提升社會地位花多少錢呢?結果,志願者們大多數願意支付比第二個實驗還要多的費用,顯示:
在時間壓力大的時候,
淺意識更容易受到音樂的影響。
你播什麼,我可能就會多買什麼
看完音樂與消費之間的關聯後,回到生活,其實商場店家們也都會利用類似的概念影(刺)響(激)我們的消費慾;並將販售的商品、消費者的行為納入考量,選擇適合的音樂。
好比快時尚品牌 H&M 會每月一次、在瑞典總部統一各個店家的歌單,曲風大多是電音或流行等快節奏音樂,希望能促進顧客購買行為、來往的人流速度;珠寶店配合消費族群和販賣商品的類型,幾乎不太播放流行音樂,會比較常聽到輕爵士樂、古典音樂,音量也不會開到太大聲;咖啡廳身為許多上班、學生念書或討論公事最愛去處,播放的音樂種類相當多元,像是草根藍調、靈魂、民謠、搖滾等聽起來舒服的音樂幾乎都聽的到,唯獨不會有電音、嘻哈等比較快節奏、侵略性較高的種類。
如果你去星巴克,只要在各家店掃描門市專屬 QR code,就可以看到門市播放的音樂曲目,一鍵加入自己的歌單裡面!(裡面為星巴克官方歌單):
BGV 歌單融進日常:手機還能一鍵播放
除了上述播歌的例子以外,許多品牌思考該如何將商品結合生活時,音樂元素往往會貫徹其中!
好比男女老少皆愛的 Uniqlo,結合放學後、廚房裡、森林中、房間創作四個生活感爆棚的場景,在荒田洸、 Toshiki Hayashi (%C)、関口シンゴ、STUTS 四位音樂人打造之下,推出富饒幸福感的 BGV(Background Video);備受推崇的生活品牌無印良品,也集結走訪了 16 個國家的音樂(包含法國巴黎地鐵音樂家的創作、巴西代表性傳統音樂「森巴」等),推出數百首原創歌曲,讓我們用音樂翱翔世界,手機更能一鍵播放!
後記:
我曾到訪隱身在九份山城裡頭的藥草植栽咖啡廳——野事草店,雞蛋燒、藥草茶在 Radiohead(電台司令)、王妃、陳奕迅等人歌聲繚繞之下,彷彿擁有了穿越時空的魔力,在英倫與復古擺盪之間,凝結成異國與本土情懷兼具的魅力畫作,在我心底漸漸化開。
或許,音樂激盪的,不僅只有消費欲望,還有渴望能暫留在當下的心醉光芒。
至於有沒有買東西,好像也不那麼重要了?(笑)
那天下午野事草店的歌單:
參考資料:
- mythfocus,“【商業攻略】想有效促進顧客消費原來靠音樂!? 商店背景音樂應該怎樣選擇?”
- shopping design,“Uniqlo 背景音樂釋出!邀音樂人結合生活場景打造 BGV,操刀大豆田永久子與三個前夫片尾曲的 STUTS 也在列”
- shopping design,“咖啡店放的音樂,跟咖啡味一樣,必須嚴格控管:Starbucks旗下Hear Music的傳奇故事”
- 明日誌,“窩在家的時光來聽好音樂!Uniqlo Life Wear Music、無印良品分享BGM清單,讓家秒變身咖啡店”
- 瘋時尚,“時尚品牌門店是如何成為流行音樂集散地?”
- megan minmin c,“21首最好的珠寶店背景音樂 Best 21 Songs to Play in the Jewelry Store”
本文經授權轉載自音音有代誌,由小人物進行下標以及微幅修訂。
圖、文經編輯,與原作有部分出入,欲閱讀作者完整作品,請參考原文。
撰文:Karen Lee
撰稿編輯:Lori