熱點行銷就是結合產品跟上時事潮流的行銷手法
在品牌端跟代理商常常討論到一個問題：品牌要如何更好的跟上熱點？把握熱點？
為了做到這點，品牌跟代理商都絞盡腦汁，使用各種 social tool 也好、輿情工具也好，希望能做到盡快的跟風。
但今天我想提出品牌追熱點的另一種思路：把熱點交給 KOL，品牌只要跟上 KOL 就好。
怎麼找熱點？如何知道什麼會紅？
要追熱點，就需要先找到熱點。
常見找熱點的方法，就是用一些監測工具，如：
- Qsearch
- OPview
- Google Trends
- PTT 熱門 PO 文
- YouTube 熱榜
- 行銷人充滿智慧的雙眼
透過這些監測工具，有機會可以找到熱點萌芽的時刻。但儘管有上述工具的幫忙，找熱點還是一件非常非常非常不容易的事情。
但我們先不想那麼多，就假設我們找到了一個很棒的熱點。
找到了熱點，然後呢？
假設我們真的幸運找到了熱點，緊接而來是下一個殘酷的問題：然後呢？
很久之前，在一個知名品牌公司的行銷會議上，對方的行銷長提出一個需求：希望代理商可以提供一個品牌能快速追上熱點的方法。
如果你是該行銷團隊的人，你就知道這個需求有點魔幻。
因為不要說跟風，這個品牌連一般的廣編文都需要 2~4 個禮拜的內部審核（甚至更久）跟來回修改，最後才能上線。回到追熱點這件事情上，不要說 2 個禮拜，連 2 天可能都太長了。就算代理商能提供創意給你，品牌願意相信代理商的內容跟報價，願意用特別的流程來款待熱點嗎？從這點我們可以知道，熱點不是麥當勞套餐，你花錢就能買到。熱點比較像是雷神之槌，你要有能力才能揮動它。
那麼有沒有別的做法？我認為有的。
品牌希望從熱點中獲得什麼？
熱點、跟風、借勢行銷，品牌就是希望獲得聲量、希望獲得好的品牌印象。所以理想上，如果能跟上熱點，同時還有有完全客製化的創意當然是最好的。然而如前面討論的，很多品牌就是沒有能力這麼高強度、短時間內的跟風。
那麼如果品牌把對熱點的期待降低一點呢？
如果目標是流量跟曝光–多數 awareness campaign 的目標，那麼品牌內容是否能追上熱點或許沒有那麼重要，更重要的是，是否利用熱點幫助品牌獲得更划算的流量跟曝光。誰會有這種划算的流量跟曝光？
我認為就是「跟風中」的 KOL (關鍵意見領袖，或者也可以籠統稱之：網紅)們。
如果要問整個網路生態，誰最認真追熱點？答案不是品牌、不是行銷公司，而是所有以流量維生的內容創作者。
內容創作者跟媒體，都是敏銳的鯊魚，只要聞到稍微有爆紅可能性的熱點，就會撲面而上。當越來越多媒體去給一個議題抬轎、提供能量，議題就越容易變成熱點。熱點在養 KOL，KOL 也在養熱點。所以說到熱點的專家，內容創作者跟 KOL 才是箇中好手。
擅長追熱點以及議題的KOL是行銷人的最佳良伴
我的觀察中，多數追熱點的 YouTuber 或臉書創作者，那些熱點文內容多半是沒置入廣告的。（像是強尼戴普的事件更新）原因很簡單，因為來不及談啊，談完都涼了，追什麼熱點？
那麼品牌有沒有機會利用這樣的機會呢？我認為當品牌優先預購版位，就有機會把握這個商機。
就像是 Facebook 的 reach and frequency 可以預先保留流量一樣，KOL 的合作也有機會做到類似的事情。如果有個 KOL 跟品牌的合作狀況良好，不妨提供額外的 2~4 檔的「儲值額度」。廣告內容，則是公版的置入廣告，讓品牌法務經過審核後就能直接使用。（像是 Surfshark VPN 就是很好的案例）
當發生跟風時，KOL 能直接詢問客戶意見，是否同意使用合約額度，只要同意，就能直接上架固定廣告版位，獲得曝光及流量。透過這樣的流程，KOL 能在跟風時獲得更多收入，而品牌也更有機會獲得更高的流量，是很划算的賭注。
除了客製化置入，提供吸睛的公版廣告能更快速搶搭時事
在這個操作思路下，KOL 不太有辦法針對品牌內容進行太多的客製化。一方面創作者時間太趕，未必有心力去思考置入。
另一方面如果重新製作廣告內容，品牌法務等疑慮也容易耽擱時程，反而失去了敏捷置入的意義。因此品牌要思考的是怎麼讓廣告內容本身就足夠清楚、有吸引力、有記憶點，不要單純仰賴創作者幫你做的調整。在這個操作思路下，你就當作自己是單純的買 banner(網站橫幅廣告)，品牌自己要給出足夠好的廣告素材，讓路過的人，對你都你產生興趣。
之前我就在臉書看到，有個創作者剛好想到一個很棒的切角，但剛好沒有品牌能合作，而感到苦惱。（他甚至說，如果有合適的品牌可以置入，能六折優惠）我認為品牌也值得保留一定的預算額度，提供這種臨時的合作機會。（一般來說價格都會更划算）很多時候划算的購買點，就只會出現那麼一下下。
如果這個時候才重新開會、申請預算、總經理簽核，那麼一切都來不及了。
有人會問：
這麼做有沒有風險？有。
這麼做有沒有機會獲益？有。
行銷有賺有賠。
圖片來源： 七七老大 / 小人物UNBIGGIE選圖 行銷有賺有賠。
小人物編輯部：Lori hsieh
核稿編輯：Xenia
本文授權轉載自 Frank Chiu
