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把書吃了|高績效心智的聰明工作學:7大成功心智思維提升你的工作價值

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高績效心智丨書籍介紹

來玩個測驗吧大家!米雪簡單的寫了七個題目,每一題分別是作者提出的七大成功心智中的一項,來看看你有幾個A幾個B,就可以知道你有多需要看這本書囉!

① 找出最重要的事然後全力投入:
A:我總是會有好多想法、好多目標,每一個我都想嘗試
B:我會先有許多想法,接著去蕪存菁找出少數幾個對自己而言最重要的目標,然後全心全意投入在我的選擇上。

② 追求價值而非目標:
A:我會乖乖的完成被交辦的工作,但很少去思索如何才能做得更好
B:我會隨時思考:可以怎麼改進,讓這件事能夠發揮更大的價值?
例如:更好的品質、更高的效率、更能帶給別人更大的益處(如:公司、老闆、主管、同事、客戶)。

③ 不會陷入習慣成自然的機械式重複:
A:我每天都做同樣的事,日復一日,沒有什麼不一樣的地方。
B:我每天都做同樣的事,但希望每天都有進步,因此我會→不斷學習精進檢討自己的表現→根據得到的回饋→進行修正改進→再不斷學習精進

④ 找到你的使命感:
A:我會追隨熱情,讓熱情主宰我,熱情叫我做什麼,我就義無反顧地去做。
B:我會懷抱熱情,做我所愛,同時結合明確的使命感把更大的動力放在做出有貢獻的事情

⑤ 運用策略爭取支持:
A:當我在說服他人某件事時,遇到對方或是第三方的阻饒或反對,我不知道如何克服障礙,有時甚至會不小心與對方為敵
B:在說服別人時我會洞察人心,看出反對者最擔憂的事,然後靈活採取適合的策略與行動,想出更好的妥協方法。因為我知道該把注意力放在最重要的事情上:贏得支持

⑥ 善爭辯也善團結:
A:開會時,我喜歡表達我的意見,與人意見不合我會生氣,若意見不被採納,我會事後找主管理論,企圖翻案
B:開會時,我會勇於提出我的判斷與解決方案,也會言明缺點。當最佳立論勝出時,我會全力配合,即使該立論非出於我

⑦ 拒絕不具生產力的協作:
A:我知道我的團隊已經有很強的專業能力,但我還是會找來外部協助,但由於專家們的意見互相矛盾,最終的提案卻像部拼裝車。
B:我會謹記這個原則:協作價值=提案帶來的效益-機會成本-協作成本如果不能明確說明協作的價值,或協作價值是負的,我會對協作要求說「不」。

馬雲曾說過:「拼命工作的人最懶惰」此話怎說? 啊,原來是因為這些人,從不懂得思考工作
A就是埋頭苦幹、努力工作型,這些人總是在拼命,不太懂得思考,所以難以改變現狀、難以翻身。
B就是懂得聰明工作的人,他們在全心全力拼命前,會先思考,如何做選擇,把對工作與目標追求的專注與癡迷,放在最重要、能發揮最大價值的地方。

作者所提出的這七大成功心智,大致上可分為兩部分,第一部分主要著墨在個人的聰明工作學,第二部分則是與他人共事的聰明工作學

現在到處都充斥著聰明工作學這個概念,我在許多文章或是書籍都曾讀到過,但因為內容都很空洞,或是都是一些很表面的建議,所以我每次看完都有這樣的反應:「…okay… so ? 所以關鍵到底是什麼?實際上到底要怎麼做?」

但這本書oh my god真的非!常!好!看!尤其是第一部份,看得我熱血沸騰阿!看完這本書,你可以很清楚掌握,聰明工作學真正含意與具體概念,以及具體上要怎麼在每一天實踐。

除此之外,不僅翻譯極致順暢,書中的每個例子除了生動有趣、容易明白,更是讓人非常深刻,說實在這本書無可挑剔。在上一本書籍介紹內容中我說,小王子讓我重新找回對生活的那份溫柔;而這本書則是讓我找回生活的火花,以及對工作的動力與重心

高績效心智丨以下整理我希望你也能知道的2件事情

1. 從今天起這樣思考:我可以少做點什麼?

做得越多,並不保證結果越好

1911年兩支隊伍相互競爭要成為踏上南極點的第一批人,這意味著必須在零下52度的惡劣環境下,首先要想辦法跨越400哩的冰障,接著要攀爬一萬呎的高山,最後再前行400哩才能到達南極點。

但雙方資源懸殊,A隊不僅船比較大、經費是B隊的兩倍、人手則是B隊的三倍。資源少的B隊怎麼可能贏?這是一場不公平的比賽。然而,最終卻由B隊拿下勝利且平安返回,而A隊則不幸全隊身亡。 怎麼會這樣?

在過程中,A隊分別利用了五種交通方式:狗、摩托雪橇、矮種馬、雪地滑板、人力拖拉要是任一種出狀況,就用其他方式做後援。

而B隊則是只選擇使用一種交通工具,也就是狗,用狗來拉雪橇。在A隊忙著準備五種交通工具時,B隊則是已經挑選出最好的雪橇犬,並且傾注全力訓練這些雪橇犬。

並不是選對了就贏了

這場競賽的勝利,並不是因為選擇用狗就贏了、不用狗就輸了,A隊也有使用狗呀!B隊之所以會成功,一大關鍵是他只用狗,放棄了其他交通工具。但不僅僅如此,B隊雖然只選擇一種交通方式,但他們把這唯一的選擇設法做到最好。他沒有花費較多力氣,但更專注投入,把所有資源全都投注在選定的要事上。

是時候捨棄追求成功的舊思維了:「也許我不是最有天分,但我總是可以做最努力的那個。」「為了成為頂尖高手,我願意瘋狂工作,展現過人毅力,無止境的苦練,投入無數的工時,即使這代表沒有休假,忽略家人,週末或假日依然埋頭苦幹。」

當你嘗試做越多,實際上完成的可能越少。因為當要做的事情越多,每一項能分配到的時間就越少,而投入越少,成效就越差。所以呀,別再拚了命的埋頭苦幹,你該知道這是無效的盲目努力。

從現在起試著打造懂得聰明工作的自己: 做對選擇 癡迷地投入

首先,你必須先找出少數幾個,對你而言最重要的目標,確立你的優先要務。接著,你得盡全力,把挑選出來的少數幾件事情做到最好。你必須嚴格要求自己,將注意力集中在你的選擇上。對你的選擇專注投入、全力以赴,才能出類拔萃。

所謂的完美,不是沒有什麼可加的,而是沒有什麼可以再減的。」很多人雖懂得區分事情的輕重緩急,但不會一再思索如何才能做得更好。從現在開始逆向思考吧!不要再問自己每小時可以做多少工作,問問自己:如果要有出類拔萃的表現,能再放棄什麼?

2. 懂得提升工作價值的人才能贏得好評

先搞清楚何謂「價值」?

你的工作價值,必須視別人能從中獲得多大益處而定,意思是你必須考量別人的觀點,而不是只看自己是否完成任務和目標,
卻不管做這些事情是否真的能為別人帶來益處。

很多人都不曾認真檢視或懷疑自己所做的事,是否真的能產生價值,只是一股腦地按照要求或原來的方法去做,自認把事做完就對了。

忙碌並不等於成就,很多人能增加工作的價值,是懂得從別人的角度來看,把焦點放在如何讓別人受益。也因此聰明人工作總是經常自問:做這些事,能帶來什麼助益?

比起目標,你更該追求的是價值

物流人員-
追求目標:90%的貨品都能依進度從倉庫發貨
創造價值:90%的貨都能依顧客指定時間送達 (✔️)

服飾零售銷售人員-
追求目標:說服每位顧客家買一件衣服
創造價值:顧客真需要多買一件才會建議顧客 (✔️)

老師-
追求目標:取得終身職
創造價值:使90%學生都能發揮所長 (✔️)

醫生-
追求目標:一月份看診人次達160次
創造價值:診斷正確率達90% (✔️)

電話客服-
追求目標:每小時處理10位顧客來電
創造價值:讓來電顧客90%都能解決問題 (✔️)

社服顧問-
追求目標:一年完成200例個案諮詢
創造價值:使70%的個案諮詢都有好的結果 (✔️)

創造價值兩步驟

1 做對的事情:
痛點下手,找出大家都在抱怨的事情
減少沒價值的事,把時間花在能為他人帶來的助益的事情

2 把事情做對:
敢於質疑工作流程,不斷尋找能夠提升品質&效率新方法完成任務。

一個人的工作價值 =為他人帶來的助益 x 品質 x 效率

作者丨出版社丨出版年月份丨譯者

作者 Morten T. Hansen
出版 天下文化
出版 2018/06
譯者 廖月娟

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