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不只是免費勞工:大學生實習工作的3大真正價值

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隨著少子化讓大學入學人數一年比一年少,加上產業缺工,看起來即將步出校園的學生,只要一出校園應該就有工作機會。然而,企業搶人才的手,也從即將步入社會的新鮮人向下延伸到實習生甚至是高中職學生,實習成為了學生進入企業的前哨戰,也是步入職場的試紙。

有人將實習當作是讓自己去體驗企業文化的機會,也一併檢驗一下自己之於某些產業的適配性;也有人把實習當作進入理想企業的敲門磚,透過一個個實習經歷的積累,希望能夠換到夢想公司搖滾區的門票。

還有一些人,看待實習沒那麼正面,認為實習就只是雇主想要聘用廉價勞力,來彌補產能高峰時期的人力空缺,或是想把實習生當「免洗筷」使用。

而實習的目的,其實主要就是以下三點:

一、弄清楚商業世界與職場的邏輯

二、測試自己技能於真實情境的能力估值

三、成為一個更好版本的自己

在接下來的文章中,將會透過這三點去看見實習的狀況與實習生的心態。

面對著工作,我們都會有某種想像與嚮往,但往往在實習後會破滅,抑或是更加堅信自己的方向。圖片來源:Netflix《艷光四射》劇照。

從自己經歷過的實習,一直到在不同公司,帶過許多不同年紀與專業的實習生,對於稍有年資的職場人看來,實習與其說是見習,或許更像是一段跟公司、企業文化、老闆、同事等互相接近,並試探彼此需求與所能提供價值的過程。

那些已經畢業多年,只要有換工作需求,主管還是願意幫忙說上幾句好話,或是仍願意讓人保持聯絡的實習生,或許都有些共同特性──無論是正直可靠、具備團隊合作精神,或是有著可補足團隊技能的能力,這或許也正是實習可以為個人與企業創造的價值。

弄清楚商業世界與職場的邏輯

不同於學校是學生付學費取得學習的機會,老師往往也看在學生還在學習的份上,無論是遲交作業或是報告,可能還會抱著給予機會的心情網開一面。然而,在商業世界與職場上,所有的工作項目,都來自於特定目的與真實市場需求,每一項再小的工作,背後都有人力、物力與時間甚至是機會成本的標價。

初入職場的學生,很常發生的狀況是弄不清楚工作的優先順序,碰到問題可能也不敢問,用拖延作為策略,直到最後逼不得已,才匆匆弄出一個完成度可能差強人意的工作成果。搞懂部門在公司存在的目的、部門被要求的目標,甚至向公司裡混得比較好的前輩學習,了解對方是弄懂了哪些遊戲規則、做對了什麼,才可以持續在這場遊戲中存活下來?

職場不太像是現在流行的手遊,無論玩到哪裡,只要儲存進度,下次繼續就著上次的進度繼續玩就好;即便是技能尚不足的角色,都還可以靠課金繼續保持優勢。職場更像是早期的電視遊樂器,每一次的任務都是單一事件,無論跑了多久、跑了多遠,只要這次沒能破關,下次就只能重來。

於是,玩家除了讓自己的技能更熟練之外,也必須要時時保持警戒,時時警覺在挑戰關卡中有可能遭遇的風險與意外,也避免去踩之前自己或別人已經踩過的坑。

當自己終於弄懂了某個遊戲的規則之後,或許又因為組織調整、輪調還是換客戶,必須再重新適應新的遊戲,並產出屬於自己的破關攻略。這時,可能也有機會基於過往的破關經驗,進行某些技能的平行移轉,再次突破新的遊戲關卡。

在一個團隊中,實習生不僅是學習這個領域的專業,更重要的是在實際的場域中尋找自己適合的位置,並且更了解自己所嚮往的工作方式。圖片來源:MyVideo《麻醉風暴》劇照

實習就是測試自己技能於真實情境的估值

在網路原生世代,取得資訊與數位工具的成本,相較於前一個世代低了許多,然而資訊過載的問題,卻好像總是用餐餐吃到飽的規格,癱瘓了使用者的感官,導致後來對於什麼都覺得索然無味。

網路世界資訊的眼花撩亂,以「我」為中心視角的觀看,總讓人有種自己無所不能的錯覺,一直到自己被放入職場中,才意識到真正的大魔王,從來都不在虛擬世界裡,而是跟自己一樣有血有肉,但總是弄不懂在想什麼的人類。

當學校的所學,是用在同學一起合作、只跟老師簡報的專題報告中,通常還可以不計成本、天馬行空;真實職場的專案有客戶、客戶的老闆、客戶的客戶、自己的老闆、自己的同事和合作廠商要應付,之前所習慣的控制感突然間都不可控了,隨之而來的是永遠都在追趕的死線、突發狀況,以及不停的跨公司、部門、團隊甚至是區域的協調。

這也是實習可以讓自己把技能放在市場估值的時候,模擬自己要是被放在報價單上賣給客戶,會是多少錢的標價呢?相較於自己的前輩,中間的差異是什麼?經驗、技能、團隊管理能力,甚或是能聽懂老闆與客戶需求的能力?

在電影《高年級實習生》中,不只有70歲的實習生班・惠塔克得到幫助,主管茱兒也透過班的經歷解決在生活中的問題,雙方互助也讓自己成為了更好的自己。圖片來源:華納兄弟《高年級實習生》劇照

成為一個更好版本的自己

實習除了讓實習生可以在短時間、運用較低成本與風險取得職場經驗外,更是一段鍛鍊自己心性與成熟人格的過程。最終,我們合作的對象都是人,都有自己的野心、目標、優勢、劣勢甚至是憂慮。如何在合作過程中,能體察人性的幽微之處與行事風格的差異,皆有利於自己判斷該採取什麼策略與溝通方式應對,以取得對於雙方、多方與團隊都好的工作成果。

此外,實習也是潛在雇主(或未來幫忙推薦工作的貴人)觀察自己的測試過程。守時、自律且對於工作事項發落有回應,並能及時提供工作成果;誠實地面對自己的不足,而不嘗試掩蓋錯誤,以避免造成團隊更大的損失;願意在他人需要時伸出援手,成為團隊最可靠的後援;這些聽起來好像都很基本,卻是很多實習生摔跤卻不自知的地方。

若實習生都不願意在實習工作時,用自己的行為和表現維護自己的職場信譽時,未來當有好的工作機會時,比自己資深的多的老闆,又怎會願意把自己多年來累積的職場信任資產,賭在一個自己也不願意一起再共事的人身上呢?

最終,實習這件事,除了往自己的履歷上貼金或鍍金外,或許更是一段把自己放在真實場域中,與他人互動並測試的過程。

除了測試自己的技能、與他人相處的能力,更是在錯誤與試誤中,更認識自己優勢與劣勢的過程,隨著實習結束,希望大家都可以更加了解自己,並且可以成為一個更好版本的自己,甚至是未來自己也會想一起共事的人。

本文經授權轉載自公關人生相談室,由小人物進行下標以及微幅修訂。
圖、文經編輯,與原作有部分出入,欲閱讀作者完整作品,請參考。

撰文/駐站作者:YC SKY
編輯:鄭巧筠
核稿編輯:Shiuan、Lori

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